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微信小程序自上線以后火力全開(kāi),不少家庭維修行業(yè)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)紛紛踏入“小程序時(shí)代”。
家庭維修小程序,是為用戶專(zhuān)業(yè)提供接聽(tīng)維修及保養(yǎng)的維修平臺(tái),維修范圍橫跨水電、家電、管道、開(kāi)鎖、裝潢、家電清洗、家具、電子等幾大類(lèi)別的多種設(shè)備。家庭維修小程序之所以會(huì)受到用戶的喜愛(ài),而通過(guò)對(duì)家庭維修用戶和入駐師傅的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有兩大優(yōu)勢(shì)之處:
1. 透明優(yōu)質(zhì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
價(jià)格是用戶選擇產(chǎn)品的重要指標(biāo),家庭維修的價(jià)格在小程序上全程透明公開(kāi),用戶發(fā)單前可對(duì)照設(shè)備故障點(diǎn)查詢到相應(yīng)的費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)。維修價(jià)格主要由工費(fèi)+材料費(fèi)用構(gòu)成,費(fèi)用的制定參考了市場(chǎng)價(jià)格,依設(shè)備材料費(fèi)不同而稍有浮動(dòng),材料費(fèi)則根據(jù)不同設(shè)備材料略有不同。
2. 全方位貼心的服務(wù)品質(zhì)
把好入駐師傅關(guān),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修資源,嚴(yán)格遵循監(jiān)管條例,將用戶評(píng)價(jià)與師傅績(jī)效掛鉤,這樣有助于篩選更優(yōu)質(zhì)的維修資源服務(wù)用戶,杜絕素質(zhì)差,亂報(bào)價(jià)的牛皮鮮現(xiàn)象;嚴(yán)格把關(guān)維修鏈條上的每一層環(huán)節(jié),追求的目標(biāo)是為用戶提供一流的服務(wù)質(zhì)量。
維修師傅派單的功能模塊:
1. 不用下載、不用安裝、用完即走
家庭維修小程序優(yōu)化了傳統(tǒng)維修模式,用戶搜索家庭維修點(diǎn)擊發(fā)布訂單,系統(tǒng)會(huì)直接獲取用戶的微信昵稱(chēng)、地址,用戶輸入手機(jī)號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼,一鍵提交維修需求,就能輕松獲取維修服務(wù)。
2. 支持維修師傅“即時(shí)搶單”
用戶下單后,平臺(tái)將根據(jù)維修的類(lèi)型、數(shù)量、出發(fā)地、目的地、上門(mén)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等關(guān)鍵詞自行匹配,并由平臺(tái)的維修師傅進(jìn)行搶單。
3. 數(shù)據(jù)整理
在每個(gè)月的固定時(shí)間查看平臺(tái)內(nèi)維修師傅的服務(wù)情況和質(zhì)量,將那些服務(wù)態(tài)度差、行為惡劣、投訴多的維修師傅進(jìn)行封號(hào)或處罰。
家庭維修小程序提供維修、保養(yǎng)等全面服務(wù),為無(wú)數(shù)家庭、企業(yè)節(jié)省了數(shù)量可觀的費(fèi)用支出,社會(huì)效益顯著。
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