近期，電商巨頭動作不斷，繼拼多多、京東入局社區(qū)團購之后，2019年1月13日，阿里在手機淘寶、菜鳥驛站，開辟驛站團購入口，在江蘇無錫等地開啟試點。2019年1月18日，蘇寧宣布將以「蘇寧小店」開啟社區(qū)團購，以APP形式上線。

2019，社區(qū)團購依舊一往無前。1月14日，社區(qū)團購平臺近鄰獲得近2000萬人民幣天使輪融資，以社區(qū)業(yè)主群為依托，在青島濟南發(fā)力。近鄰獲得融資的優(yōu)勢就在于其擁有2000個業(yè)主群資源，可以快速擴展團長、進行運營，開展團購業(yè)務(wù)。

而隨著社區(qū)團購平臺的深入發(fā)展，社區(qū)團購核心要素「團長」被持續(xù)重視。那么，對于社區(qū)團購平臺來說，如何才能快速招募團長，并進行團長管理呢？

第一步：確定模式，準(zhǔn)備相應(yīng)物資宣傳

在社區(qū)團購實際運營中，有分傭模式與自營模式。由于自營模式不存在外部招募團長，故在團長招募上不做闡述。

1定位團長人選

我們將重點集中在選擇分傭模式的社區(qū)團購平臺，如何進行團長招募，以及相應(yīng)物資的準(zhǔn)備。

最開始是定位團長人選，以下是最適合社區(qū)團購團長的三類人群：

以下內(nèi)容將圍繞這三類人群的招募，以及相應(yīng)物資籌備：

社區(qū)團購平臺在招募團長時，要做好相應(yīng)文案準(zhǔn)備。包括：平臺介紹文案、團長招募文案、細節(jié)洽談文案、公司人員話術(shù)培訓(xùn)等。相應(yīng)的文案應(yīng)該：目的性明確、通俗易懂、具有感染力。

2.平臺介紹文案

此部分文案，應(yīng)該介紹清楚平臺是什么、做什么的。應(yīng)該適度精短，控制100字以內(nèi)。平臺文案在創(chuàng)立初期就應(yīng)該構(gòu)思完成，在此不做過多闡述。以下，以某社區(qū)團購平臺為例：

【xx平臺】是一個專注于給社區(qū)提供高性價比產(chǎn)品及服務(wù)的鄰里社交電商平臺，是“社區(qū)+社群+社交”的新型模式，基于鄰居這個特殊人群展開的新型零售業(yè)務(wù)，主要提供高性價比的生鮮、水果。

3.團長招募文案

此部分文案，可以通過【特定技巧】進行撰寫。在制定之前，要確定好相應(yīng)的宣傳渠道。如網(wǎng)絡(luò)、貼吧、微信群等，進行宣傳渠道定位。在撰寫的過程中，要利用「工作時間、地點自由」這一核心點進行切入，主要分為四個部分：

我們能帶來什么回報（吸引）、我們需要招募什么人才（身份匹配）、我們能提供什么幫助（增強信心）、我們是什么（認同感）。語言以真誠、富有感染力為主，字數(shù)控制在200-400字以內(nèi)。以果麥團社區(qū)團購平臺的招募文案為例，進行解析：

想要兼顧家庭賺錢兩不誤？想要幫自己店鋪增加人流？

想創(chuàng)業(yè)找不到合適的思路又害怕風(fēng)險？

每天有大把的空閑時間無所事事？

（第一部分：利用輕松、賺錢切入，富有感染力）

加入我們錢多、事少、離家近不再是空談！

有工作事業(yè)的，業(yè)余也將帶來不菲的收入，

關(guān)鍵是好友四鄰距離健康農(nóng)特產(chǎn)更近一步……

（第二部分：我們能帶來什么回報，勾起好奇心）

只要您：?

是城區(qū)各小區(qū)住戶，或有自己的門店，

有空閑時間；?鄰里關(guān)系和睦；

有能力運營50人以上微信群?。愛水果，愛零食，愛聊微信。

就可以加入我們啦！

賺錢，省錢兩不誤，時間自由，工資無上限，多勞多得！

0成本，0囤貨，0虧損；（組建自己的團購群）

每個小區(qū)限制一名，您還在觀望嗎？

機會只留給有遠見、有想法、有行動的巨人。

（第三部分：身份匹配、稀缺性、適度吹捧）

您的合作伙伴：XXXX（手機微信），

我們是的產(chǎn)品都來自于基地主供：大櫻桃，哈蜜瓜，水蜜桃，香梨和紅薯等，山東當(dāng)季水果，現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)……

（第四部分：自我介紹、增強認同）

4.團長合伙人招募文案

此部分文案，相較于團長招募文案，更具有針對性和專業(yè)性。而合伙人制度，是目前社區(qū)團購分傭模式下最具有代表性的實踐，能夠激發(fā)團長真正實現(xiàn)從兼職者到老板身份轉(zhuǎn)變，將兼職心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)心態(tài)，與平臺達成雙贏。

通常情況下，合伙人的招募文案應(yīng)該從「行業(yè)發(fā)展前景、平臺介紹、平臺運營流程、成功合伙人案例展示、招募條件、分傭保障條例」六大部分進行。最好是通過“圖片+文字”的組合，結(jié)合真實數(shù)據(jù)，會更具有說服力。網(wǎng)上有相應(yīng)的文案，在此不多做闡述。

物資準(zhǔn)備

在文案準(zhǔn)備完畢之后，社區(qū)團購平臺可以通過導(dǎo)出蔬東坡系統(tǒng)中的商城小程序、團長小程序的二維碼，配合文案制作海報、傳單、名片、易拉寶等物資。讓團長可以直接掃碼體驗到商城，在線申請團長，減少人工錄入的時間成本。

相應(yīng)的視頻、短視頻也可進行拍攝輸出，內(nèi)容可以從基地直采拍攝、物流配送拍攝、到貨團長貨品實拍等方面進行。除此之外，還應(yīng)包括用于活動推廣的產(chǎn)品（水果生鮮零食氣球等）、面談或會銷方式、團長洽談細節(jié)等。這些，我們在下面都會進行介紹。

第二步:正式招募，線上線下多渠道投放

我們尋找到了團長的角色定位，接下來就是實際推廣。在此，我們?yōu)榇蠹艺砹?span style="font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">兩大部分，6條實用策略。可以采取的方式是：

▼線上投放裂變方式

1.當(dāng)?shù)刭N吧、QQ群、微信群、朋友圈

具體方式是：百度搜索當(dāng)?shù)刭N吧；QQ搜索本地生活、兼職群（寶媽、母嬰交流群）；微信換群方式入群；朋友圈集贊領(lǐng)取水果生鮮實物、現(xiàn)金等方式進行傳播。

在這個過程中，注意策略，如在QQ、微信群內(nèi)，先與群主進行相應(yīng)的溝通、付出適當(dāng)?shù)耐茝V費用、產(chǎn)品體驗等，邀請群主這一社群KOL為平臺背書，將會更利于傳播效果，此類傳播方式易精確捕撈寶媽類團長人群。

2.本地新媒體平臺、KOL、求職網(wǎng)站

具體方式是：聯(lián)系本地微信公眾號、本地KOL進行商業(yè)推廣。一般來說：從公眾號的平臺屬性、粉絲屬性、閱讀量、平臺美譽度四個角度進行平臺的衡量。

我們在選擇推廣平臺應(yīng)以本地生活為核心屬性，細分為美食、母嬰、兼職等，這類平臺的受眾，切合團購平臺“寶媽”的招募屬性。投放的文案以“福利”為吸引點，以軟文形式，進行平臺宣傳、產(chǎn)品宣傳、團長招募。

同時也可在58、BOSS直聘、前程無憂等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，進行團長招聘。

3.當(dāng)?shù)貓F長線上推薦裂變

具體方式是：平臺通過宣傳，在初期的廣告宣傳積淀了一部分意向的團長之后，開展針對意向團長的【團長介紹活動】。通過意向團長的人脈，以意向團長作為介紹人的形式，意向團長每介紹一個意向團長，即時給予現(xiàn)金獎勵，從而快速擴展其他小區(qū)的團長。

在這個過程中，適當(dāng)降低活動難度，小批量給予團長即時的獎勵。如介紹一個其他小區(qū)的寶媽，只要判斷為基本符合情況，即可給予相應(yīng)現(xiàn)金回報。在確定之后，再次給予高額回報。通過這樣的方式，既能裂變團長，還能激發(fā)意向團長對平臺的認同度。

線上投放落地

通過線上宣傳方式，聯(lián)系一批具備擔(dān)任平臺團長的意向?qū)殝尯?，開展線下面談或組織會議形式，進行進一步的合作洽談與合議簽訂。具體方式是：

1.線下面談

平臺業(yè)務(wù)人員聯(lián)系具有較高意向的團長，進行線下會面聯(lián)系，以登門拜訪為主。同時攜帶公司產(chǎn)品，如「大米、生鮮、水果、洗衣液」等日常生活所需品類為主，然后深入展開介紹。最好提前準(zhǔn)備相應(yīng)的具有法律效力的雙方合同，正式達成合作。

2.會議，一共包含幾個步驟：

1.安排會議地點，制定會議內(nèi)容，布置會議產(chǎn)地（陳列獎品、試吃）、參會人員與演講文案；2.向意向團長傳達會議、參會獎勵（以本平臺的生活用品為主）、團長簽約獎勵。

3.活動進行時與結(jié)束，進行團長報名，限定區(qū)域，限定名額，挑選出最適合平臺的團長人選，簽訂協(xié)議，達成合作。

以上方式更適合于招募寶媽做為團長的平臺。

▼線下地推方式

1.平臺直接對接社區(qū)門店、菜鳥驛站

平臺在做好前期準(zhǔn)備（市場分析、篩選目標(biāo)社區(qū)）進入社區(qū)后，通過實地考察選定2到3家便利店、菜鳥驛站等集中攻破。其余的母嬰店、生鮮店等都可以列為考慮對象。

安排業(yè)務(wù)人員在進行與目標(biāo)團長的商談前要做好功課，準(zhǔn)備相應(yīng)話術(shù)。談判中也要有耐心，實體店店主合適的話若被拒絕要做到三顧茅廬，用心講解。

在和團長溝通的過程中，平臺的認可、社區(qū)團購模式的優(yōu)勢、能夠帶來的價值、社區(qū)團購系統(tǒng)的便捷性等，都是達成合作的關(guān)鍵因素，最核心的還是要強調(diào)：社區(qū)團購能夠給團長帶來豐厚的利潤回報，對于擁有社區(qū)店的店主能帶來雙向引流效果。

2.社區(qū)活動地推

對于中小型玩家來說，目前最主流的方式仍然是地推模式，效率高，可以帶來更強的信任感和真實性。具體方式是：

1.提前與小區(qū)物業(yè)溝通，打通關(guān)節(jié)。

2.進行地推活動準(zhǔn)備，安排相應(yīng)的物資、試吃產(chǎn)品。物資建議以土雞蛋、白菜、蘿卜、柚子等生鮮水果進行引流，也可以用日常用品如洗潔精等，也可以玩具氣球風(fēng)箏等切入。

3.準(zhǔn)備好相應(yīng)的物資，如帳篷桌椅、海報易拉寶、宣傳單和微信群二維碼，二維碼要打印出來，貼到醒目的位置。

4.活動開始前，挑選小區(qū)人流旺盛的地方進行擺點，如小區(qū)入口、中心廣場等。

5.活動人員以2-4人為佳?；顒又黝}可以是：“進群免費送蘿卜（土雞蛋）”“進群免費領(lǐng)氣球”。

6.活動開始后，先以免費試吃形式，通過蔬東坡系統(tǒng)導(dǎo)出的二維碼，體驗下單流程可獲贈相應(yīng)禮品，或者通過總部直送的爆款秒殺活動進行推廣。

記住三個原則：

一是要讓消費者體驗完整的團購購物流程。二是要進群才能送，同時加微信好友，備注姓名。并傳達這是小區(qū)的美食交流群；三是通過社區(qū)裂變，可以讓領(lǐng)取過獎品的用戶，在邀請其余戶主（滿三人）過來，可再次領(lǐng)取一次獎品。

活動結(jié)束后，平臺應(yīng)繼續(xù)通過運營手段，在群中激發(fā)用戶活躍度，進行相應(yīng)文案宣傳與團長招募。

3.線下產(chǎn)品試吃活動

作為平臺，產(chǎn)品重要，讓消費者相信你的產(chǎn)品更加重要。平臺可以安排工作人員進行地推吸粉，具體方式可以從本地的培訓(xùn)會議、商場活動、企業(yè)活動入手，包括如學(xué)校、幼兒園舉行的親子活動，以提供產(chǎn)品試吃的形式，進行品牌推廣，以及群成員擴展。

進行線下試吃活動時，可以拍攝成小視頻，放在系統(tǒng)團購商城的商品詳情當(dāng)中，熟人背書，更加有信任感。在積累一定的粉絲之后，群內(nèi)展示平臺實力，如小程序商城、產(chǎn)品價格對比、產(chǎn)品采購實拍等，進行團長招募，以及進行群成員的小區(qū)分流。

第三步:團長管理與培訓(xùn)

在平臺與團長達成合作意向之后，為了防止平臺淪為單純的供貨商，平臺可以通過運營手段，將社群群主設(shè)為平臺賬號，團長充任群管理員，負責(zé)線上的社群活躍度運營及商品推薦和促進交易的工作。以此培養(yǎng)用戶在小程序的下單習(xí)慣，逐步削弱團長的影響力。

除此之外，最重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，同時分別針對頭部、腰部和尾部團長采取不同的培訓(xùn)策略和激勵措施，鞏固和強化團長忠誠度。進行團長培訓(xùn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系可以從這幾方面入手：

1.平臺背書

平臺應(yīng)與團長簽訂相應(yīng)協(xié)議，并提供相應(yīng)的授權(quán)證書，用于團長展示：如XX為我公司旗下平臺XX項目合伙人，負責(zé)XX小區(qū)的業(yè)務(wù)銷售等。最好以相應(yīng)的證書發(fā)放。

2.打造團長個人IP

平臺應(yīng)該幫助團長，打造個人IP。團長的形象是平臺對外展示的窗口，個人IP的打造不僅能推動團長個人的商業(yè)價值與知名度，還會帶來對平臺的宣傳作用。首先，團長可以通過更換相應(yīng)的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。

其次，團長在社群運營中，要以利他精神，服務(wù)小區(qū)，扮演好情感鏈接。應(yīng)不斷輸出積極的、正能量的內(nèi)容，同時傳達平臺的理念與價值觀。

3.團長社群運營培訓(xùn)

在前期，平臺需要地推去吸引用戶，團長也一樣。之前，蔬東坡發(fā)布的【給團長】一文中，有詳細的團長運營策略。平臺可適當(dāng)整理，做為團長的運營培訓(xùn)資料。以及可借鑒行業(yè)相關(guān)公司，成立類似【團長商學(xué)院】的方式，激勵團長不斷成長。

在這個過程中，平臺除了要提供理念指導(dǎo)、社群運營經(jīng)驗等支持之外，另一方面，需要給團長相應(yīng)的人員、物資尤其是產(chǎn)品支持。尤其是產(chǎn)品的素材與相應(yīng)的話術(shù)，讓團長能夠快速利用。在運營的整個過程中，讓團長感受到他并不是孤軍奮斗，從而增強團長的凝聚力與歸屬感。

4.團長KPI獎懲制度

社區(qū)團購平臺應(yīng)該給團長制定KPI，以及相應(yīng)的獎懲制度。前提是這份工作已經(jīng)能夠帶給團長帶來一定的收入。在蔬東坡系統(tǒng)中，可以根據(jù)團長的銷售業(yè)績，自動升級團長等級。不同等級可以設(shè)定不同傭金比例，實現(xiàn)差異化管理和深度綁定。

除此之外，在社區(qū)團購平臺發(fā)展的前期，應(yīng)該以“獎”為主，且要及時的落實。（如開團一天某小區(qū)團長人數(shù)即突破300人，超過100單，即在團長群進行激勵。）在運營前期，這樣及時的獎勵應(yīng)該越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。

在社區(qū)團購平臺進入發(fā)展平穩(wěn)期，團長運營趨于日常，應(yīng)該制定相應(yīng)的KPI考核制度。獎懲結(jié)合。但要注意設(shè)定的合理性，以免挫傷團長積極性、造成團長流失。

5.團長關(guān)懷體系

社區(qū)團購平臺，如何更好的維系團長，應(yīng)該從團隊關(guān)懷入手。一方面，如逢年過節(jié)，平臺給團長送大米、糧油，生鮮水果等，做為節(jié)日獎勵。另一方面，在平臺有新品推出時，應(yīng)送與團長進行試吃等，這樣不僅會增強團長的凝聚力與團隊的向心力，也會激勵團長的社群運營分享。

對于社區(qū)團購來說，團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素。從招募到運營的全過程都需要社區(qū)團購平臺做好充分準(zhǔn)備。