陳總，是四川人，在自貢市做了多年的門(mén)業(yè)批發(fā)生意，擁有2個(gè)倉(cāng)庫(kù)（約3500平米）。在做小程序前，已經(jīng)是服務(wù)范圍內(nèi)最大的批發(fā)商，有上千個(gè)固定客戶。

去年4月，不缺客戶的陳總也做了自己的小程序。那時(shí)候，他完全不知道小程序是什么，能干嘛，就想著不都說(shuō)是風(fēng)口嗎？做了再說(shuō)！

結(jié)果沒(méi)想到小程序居然能做到月銷(xiāo)60萬(wàn)貨，雙十一當(dāng)天賣(mài)貨44萬(wàn)，同時(shí)還幫他解決了一個(gè)大麻煩——加快回款速度。

做事果斷，善于抓住機(jī)會(huì)，相信這也是陳總創(chuàng)業(yè)十年，一直都能成功的重要原因。

特別有意思的一件事，陳總在去年9月份的時(shí)候，還會(huì)可惜有些小程序來(lái)的客戶在外地，無(wú)法提供安裝服務(wù)，導(dǎo)致這單生意只能放過(guò)，而今年，陳總就光忙著發(fā)貨了。

小程序客戶喜歡半夜砸單

做小程序時(shí)，陳總也沒(méi)想太多，那會(huì)他完全不知道小程序是什么，看著小程序挺火的，想著，自己客戶挺遠(yuǎn)的，有時(shí)候上了新品，給客戶展示不大方便，做個(gè)小程序，最起碼產(chǎn)品展示方便多了。

說(shuō)起來(lái)也特別有意思，剛開(kāi)始，陳總對(duì)小程序也沒(méi)怎么上心，純粹只是做商品展示用。小程序放了一個(gè)多月，5月份突然間開(kāi)始來(lái)訂單了，連續(xù)半個(gè)月，每天最少有一兩單，甚至有一天居然來(lái)了上萬(wàn)的訂單，陳總才開(kāi)始重視小程序，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，很多在小程序下單的用戶，基本上都是非上班時(shí)間下單。

這對(duì)陳總來(lái)說(shuō)，是一個(gè)大大的驚喜，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員總有休息的時(shí)候，有了小程序，客戶就能隨時(shí)下單，24小時(shí)隨時(shí)做生意，無(wú)形之中大大的提高了成交的概率。

陳總說(shuō)，“你想想，我們業(yè)務(wù)員總有吃飯睡覺(jué)的時(shí)候，或者正忙的時(shí)候，像我們出新品了，業(yè)務(wù)員發(fā)了個(gè)朋友圈，客戶看到了想買(mǎi)，按照傳統(tǒng)的方式，他就得找業(yè)務(wù)員去聊，可是業(yè)務(wù)員可能睡覺(jué)了，可能在跟其他客戶應(yīng)酬，一時(shí)半會(huì)聯(lián)系不上，沒(méi)準(zhǔn)過(guò)一會(huì)兒，客戶都忘記我們出新品了?？墒乾F(xiàn)在有小程序了，客戶看到就能直接下單，省了不少事?！?

深度運(yùn)營(yíng) 發(fā)現(xiàn)更多驚喜

從去年6月份開(kāi)始，陳總就開(kāi)始深度運(yùn)營(yíng)小程序，公司全員推廣小程序。陳總給所有的員工都開(kāi)通了超級(jí)會(huì)員，對(duì)于部分不會(huì)使用小程序的員工，陳總親自手把手地教他們?cè)趺从?。?nèi)勤、銷(xiāo)售、司機(jī)都會(huì)在朋友圈、微信聊天推廣小程序。甚至是跟客戶通電話、面對(duì)面溝通的時(shí)候，也會(huì)引導(dǎo)客戶在小程序下單。

最開(kāi)始，陳總只是想著，業(yè)務(wù)員有時(shí)候忙，客戶想要下單，要的又比較急的時(shí)候，就可以自己通過(guò)小程序下單，但沒(méi)想到，小程序還給陳總帶來(lái)了意外的驚喜——提高了回款速度。

對(duì)于做批發(fā)生意的朋友來(lái)說(shuō)，拖欠貨款，幾乎是所有老板最大的痛苦，一個(gè)不小心，現(xiàn)金流就會(huì)有問(wèn)題。陳總就發(fā)現(xiàn)了，因?yàn)樾〕绦蛳聠问歉读丝钤侔l(fā)貨，所以就沒(méi)有貨款拖欠的問(wèn)題。

新品特價(jià) 培養(yǎng)用戶在小程序下單習(xí)慣

為了養(yǎng)成客戶在小程序下單的習(xí)慣，陳總還會(huì)做一些新品的促銷(xiāo)活動(dòng)：新品剛出來(lái)的時(shí)候，小程序的價(jià)格會(huì)比成本價(jià)低10-20塊錢(qián)。

“新品回來(lái)，定好原價(jià)，開(kāi)始特價(jià)虧本賣(mài)，比如說(shuō)一個(gè)虧20賣(mài)，單個(gè)客戶不限數(shù)量購(gòu)買(mǎi)，覺(jué)得虧的差不多了，就恢復(fù)原價(jià)，這樣就迅速的將新產(chǎn)品推廣出去了。其實(shí)虧不了多少錢(qián)，一兩個(gè)月大概虧個(gè)萬(wàn)把塊錢(qián)。自己下市場(chǎng)去推廣，應(yīng)酬加上差旅費(fèi)，也差不多一樣的費(fèi)用?！标惪傂χf(shuō)道，“現(xiàn)在用小程序推廣，還省事了，自己不用東奔西跑，老客戶每周兩個(gè)電話，保持聯(lián)絡(luò)就好了。”

充值返現(xiàn) 陳總喜歡的功能

說(shuō)道解決回款速度的問(wèn)題，小程序自帶的會(huì)員充值功能，也是陳總最喜歡用的功能。比如，充值10000元實(shí)際可得10100元。

“充值贈(zèng)送，是我做小程序最大的收獲，這不僅僅只是一個(gè)功能，他可以說(shuō)是打破了批發(fā)商傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路，”陳總說(shuō)道，“以前我們賣(mài)貨，最理想的狀態(tài)就是一手交錢(qián)一手交貨，但實(shí)際情況，一般都是先發(fā)貨，后結(jié)貨款，這年頭，欠錢(qián)的是大爺，這也是造成我們批發(fā)商回款慢的主要原因。”

“現(xiàn)在先充值，后消費(fèi)，貨還沒(méi)賣(mài)出去，我們就提前拿到了貨款，從源頭解決回款的問(wèn)題，更能實(shí)現(xiàn)鎖客的作用，”陳總笑道，“客戶錢(qián)提前給了你，還擔(dān)心他下次不來(lái)你這里買(mǎi)嗎？”

最后，陳總想給所有做生意，尤其是做批發(fā)生意的朋友一些小建議：

1、主動(dòng)去擁抱改變

固守原來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式，最后你只會(huì)被慢慢的淘汰，這并不是危言聳聽(tīng)，曾經(jīng)諾基亞那么牛逼，最后也只能說(shuō)一句“我們并沒(méi)有做錯(cuò)了什么，但我們就是輸了?！?

2、每個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題不一樣，解決方案不一定全部相同。

小程序是一個(gè)工具，也是一個(gè)渠道，要好好的用起來(lái)，我最開(kāi)始只想解決展示的問(wèn)題，但沒(méi)想到還能解決回款的問(wèn)題。 

3、把小程序用好，不僅僅是一句口號(hào)。

朋友圈宣傳、特價(jià)培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣等等，要做的事情很多，但是花點(diǎn)心思去做，一些很小的事情，長(zhǎng)期堅(jiān)持，就能帶來(lái)好的效果。