前，我國(guó)汽車(chē)保有數(shù)量超過(guò)3億，即平均每4個(gè)人擁有一輛汽車(chē)，我國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)汽車(chē)大國(guó)。汽車(chē)的普及促進(jìn)了汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展，也催生了一個(gè)龐大的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)。

面對(duì)微信小程序帶來(lái)的新機(jī)遇，汽車(chē)行業(yè)該如何借力呢？

先來(lái)看一下汽車(chē)服務(wù)行業(yè)有獨(dú)有的3大營(yíng)銷(xiāo)屬性：

1、汽車(chē)服務(wù)的地域性很強(qiáng)

車(chē)主選擇汽車(chē)洗美、維修保養(yǎng)等服務(wù)一般都是就近原則，不愿耗費(fèi)精力選擇遠(yuǎn)距離的服務(wù)，覆蓋范圍廣的汽車(chē)服務(wù)導(dǎo)流平臺(tái)提供的促銷(xiāo)信息對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)大多數(shù)都是不具備吸引力的。

2、汽車(chē)服務(wù)兼有周期性和偶發(fā)性的特征

一個(gè)剛做完保養(yǎng)的用戶不會(huì)因?yàn)槟愕臋C(jī)油便宜而再去做一次保養(yǎng)。

3、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才能留住用戶

如今的中國(guó)的汽車(chē)保有量足夠大，不缺客戶，缺的是留住客戶和客戶轉(zhuǎn)化的方法，線下門(mén)店本身就是一個(gè)流量入口，好服務(wù)是留住客戶最有效的途徑。

汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小程序解決方案關(guān)鍵的4點(diǎn)！

1、連接線上，完成O2O轉(zhuǎn)型

小程序運(yùn)行于微信中，不需要用戶下載，且開(kāi)發(fā)一款成本極低，選擇專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)。恒泰博遠(yuǎn)有幾十人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，積累近十年的發(fā)展，擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，的能力。汽修店一但借力小程序，就能實(shí)現(xiàn)讓用戶在線上選購(gòu)服務(wù)，預(yù)定服務(wù)，到店去使用服務(wù)。完成門(mén)店的線業(yè)務(wù)拓展。

2、更多曝光、更多流量，用戶更快觸達(dá)

小程序自帶流量，用戶通過(guò)任意方式都能快速進(jìn)入門(mén)店的小程序。小程序是運(yùn)行于微信中的，微信用戶都是小程序的潛在用戶，目前小程序流量的來(lái)源是掃描線下二維碼、微信中長(zhǎng)按二維碼識(shí)別進(jìn)入、群和好友分享、公眾號(hào)快捷菜單、附近小程序展示。

3、構(gòu)建用戶圈，增加用戶粘性

小程序都是獨(dú)立存在的，用戶不會(huì)在小程序中看到別家的對(duì)比商品，不存在對(duì)比的環(huán)境的話，用戶能將更在意真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量。商家就能依托自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲得用戶的好評(píng)。

4、服務(wù)數(shù)據(jù)留存，帶來(lái)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)可能

小程序的社區(qū)功能，讓用戶能在這里交流、匯集意見(jiàn)，這樣用戶的數(shù)據(jù)就有了留存。用戶進(jìn)入小程序的操作，停留數(shù)據(jù)都可以實(shí)現(xiàn)可視化圖表的展示。某項(xiàng)服務(wù)或者商品的售賣(mài)明顯更差或者更好，或者用戶購(gòu)買(mǎi)后對(duì)商品的留言評(píng)價(jià)體系，所帶來(lái)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。都是重要的經(jīng)營(yíng)者調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式的支撐。

下面恒泰博遠(yuǎn)為您分析部分汽車(chē)細(xì)分市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)案例，希望對(duì)汽車(chē)行業(yè)客戶有一定參考意義。

1、汽車(chē)保養(yǎng)小程序

對(duì)于有車(chē)家庭來(lái)說(shuō)，汽車(chē)最常見(jiàn)的兩個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域就是加油和保養(yǎng)了，針對(duì)保養(yǎng)來(lái)說(shuō)，很多愛(ài)車(chē)客戶往往隔幾天就有洗車(chē)的習(xí)慣。因此汽車(chē)保養(yǎng)是一個(gè)相對(duì)較高頻的需求。因此不少汽車(chē)服務(wù)商家特別重視汽車(chē)保養(yǎng)微信小程序的開(kāi)發(fā)。常見(jiàn)的汽車(chē)保養(yǎng)小程序的常規(guī)功能有：保養(yǎng)店鋪展示，保養(yǎng)價(jià)格展示，保養(yǎng)訂單提交和支付，訂單管理，門(mén)店導(dǎo)航，個(gè)人資料管理等。后小程序后臺(tái)常規(guī)的功能有：用戶管理，產(chǎn)品管理，訂單管理，多商家管理等。汽車(chē)保養(yǎng)小程序根據(jù)不同的客戶有不同的側(cè)重點(diǎn)，有些商家小程序以洗車(chē)為主，有些以更換機(jī)油和輪胎為主，都屬于汽車(chē)保養(yǎng)的范疇。

2、汽車(chē)救援小程序

在汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)上，除了汽車(chē)保養(yǎng)之外，還有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)比較大，就是汽車(chē)維修服務(wù)。汽車(chē)維修服務(wù)的范圍更加廣泛，包括汽車(chē)維修，更換配件，修補(bǔ)輪胎，道路救援等方方面面。如今隨著汽車(chē)維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，不少維修商家為了吸引和留存用戶，就開(kāi)發(fā)微信小程序，通過(guò)汽車(chē)維修小程序?yàn)橛脩籼峁└颖憬莺偷统杀镜木S修服務(wù)。在汽車(chē)輪胎品牌廠商中，也有微信小程序開(kāi)發(fā)的需求，本公司就為某外資輪胎品牌做過(guò)道路救援的小程序方案，旨在通過(guò)道路救援小程序提高輪胎的品牌知名度，提高輪胎的銷(xiāo)售額。