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近年來(lái),電子商務(wù)購(gòu)物系統(tǒng)發(fā)展如火如荼,各行各業(yè)都紛紛通過(guò)搭建b2b、b2c、b2b2c等多種模式的電商購(gòu)物系統(tǒng)開(kāi)拓新的市場(chǎng),第一批電商商城購(gòu)物系統(tǒng)也初有成效。但是更多的企業(yè)在搭建好電商商城購(gòu)物系統(tǒng)后,在商城系統(tǒng)難以獲得成交轉(zhuǎn)化與盈利,或者是商城系統(tǒng)平臺(tái)有流量但是卻一直沒(méi)有成交,讓很多企業(yè)商家頭疼。
那么,下面就來(lái)講講,企業(yè)商家在搭建好各類電商商城購(gòu)物系統(tǒng)后,如何提高其成交轉(zhuǎn)化率。
保證電商商城購(gòu)物系統(tǒng)的打開(kāi)速度
電商商城購(gòu)物系統(tǒng)最終面對(duì)的是終端消費(fèi)者,消費(fèi)者的耐心十分有限。據(jù)了解,一個(gè)電商商城系統(tǒng)平臺(tái)如果在3秒內(nèi)無(wú)法打開(kāi),將會(huì)導(dǎo)致90%以上的客戶關(guān)閉電商商城系統(tǒng),去下一家商城平臺(tái),導(dǎo)致客戶流失。初步打開(kāi)網(wǎng)站就導(dǎo)致客戶大量流失,再好的活動(dòng)促銷、再精美的頁(yè)面設(shè)計(jì)都沒(méi)有被消費(fèi)者看到,也就起不到任何效果,也就很難保證電商商城購(gòu)物系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率了。
所以,為保證更多用戶進(jìn)入到我們的電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái),通過(guò)視覺(jué)進(jìn)行深度瀏覽,看到更多產(chǎn)品信息,促進(jìn)成交,首先就需要保證該電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái)的打開(kāi)速度,保證服務(wù)器的穩(wěn)定性與安全性,為客戶的訪問(wèn)成交轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
良好的用戶體驗(yàn)
電商商城購(gòu)物系統(tǒng)的唯一目的是讓有需求的客戶來(lái)電商商城網(wǎng)站買東西。用戶體驗(yàn)決定著客戶是否愿意留下來(lái)購(gòu)買。所以,一個(gè)好的用戶體驗(yàn),可以在很大程度上提升客戶的購(gòu)買欲望。所以,需要保證各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位,如從購(gòu)買前的瀏覽、詢問(wèn)、查看到售后的快遞都需要做到越細(xì)越好。比如說(shuō),一個(gè)商品的詳細(xì)描述、圖片好不好看、怎樣付款、訂單的查詢等都需要注意。
有價(jià)值的內(nèi)容
電商商城購(gòu)物系統(tǒng),里面的圖片、文字、視頻等都是整個(gè)電商購(gòu)物系統(tǒng)的內(nèi)容,內(nèi)容更容易吸引消費(fèi)者的注意,從視覺(jué)等感官上誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買的想法,從而促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。所以,作為電商購(gòu)物商城系統(tǒng),除了提供各類商品外,還需要把商品的整體設(shè)計(jì)、文字描述等進(jìn)行優(yōu)化,讓消費(fèi)者愿意更進(jìn)一步地了解與消費(fèi),增強(qiáng)內(nèi)容的可讀性、有價(jià)值、能真正直擊消費(fèi)者的痛點(diǎn)解決消費(fèi)者的問(wèn)題,那么,成交轉(zhuǎn)化也就不是難題了。
各個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)與合理搭配
作為電商商城購(gòu)物系統(tǒng),首頁(yè)是消費(fèi)者進(jìn)入到電商商城平臺(tái)第一印象,關(guān)系著消費(fèi)者是否愿意進(jìn)一步的了解相關(guān)頁(yè)面并深入的瀏覽。而且,消費(fèi)者進(jìn)入整個(gè)電商商城購(gòu)物系統(tǒng),有80%-90%的點(diǎn)擊都集中在首頁(yè)。所以,首頁(yè)的內(nèi)容規(guī)劃與整體設(shè)計(jì),是電商商城購(gòu)物系統(tǒng)重點(diǎn)重視的頁(yè)面,必須從各區(qū)域的標(biāo)題文字、圖片設(shè)計(jì)等進(jìn)行優(yōu)化,規(guī)劃主次之分,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,并點(diǎn)擊進(jìn)入更深層次的頁(yè)面,促進(jìn)消費(fèi)者的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化。
差異化個(gè)性化的店鋪風(fēng)格
隨著電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)量的增加,同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重,除了早先的大型品牌商城系統(tǒng)外,企業(yè)商家越來(lái)越難以在眾多電商商城購(gòu)物中脫穎而出,也就很難保證消費(fèi)者進(jìn)入我們的電商商城平臺(tái)并記住我們的平臺(tái)。所以,要讓更多消費(fèi)者記住并愿意購(gòu)買商品,就需要根據(jù)企業(yè)的定位,對(duì)電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái)的店鋪風(fēng)格進(jìn)行差異化個(gè)性化設(shè)計(jì),突出我們商城的風(fēng)格,讓更多消費(fèi)者能記住并喜歡,更利于成交轉(zhuǎn)化與后期的回購(gòu)。
促銷宣傳推廣活動(dòng)
酒香不怕巷子深,在現(xiàn)如今的廣告宣傳漫天飛的時(shí)代已不再適用。不管是線下的商城還是線上的電商商城購(gòu)物系統(tǒng),都需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N宣傳推廣,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。所以,電商商城購(gòu)物系統(tǒng)需要適時(shí)舉辦各類(如滿減、周年慶優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)等)促銷宣傳推廣活動(dòng),提高人氣與整體銷量。
用戶需求分析
用戶需求分析是電商企業(yè)商家必須重視的點(diǎn),搭建電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái)后,要把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,就必須分析了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的實(shí)際需求情況,了解精準(zhǔn)消費(fèi)者的實(shí)際情況,并了解其痛點(diǎn),通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的更全面更深入的了解,才能調(diào)整策劃出符合消費(fèi)者需求的內(nèi)容與設(shè)計(jì),從而吸引消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。所以,企業(yè)可通過(guò)電商商城購(gòu)物系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)消費(fèi)者的訪問(wèn)、瀏覽、停留時(shí)長(zhǎng)、跳出、成交、咨詢等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)更新調(diào)整相關(guān)頁(yè)面,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
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