微信小程序作為一種不需要下載安裝即可使用的應用，實現了應用“觸手可及、隨時使用”，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。在大量商家使用小程序并取得成果后，小程序已經被證明對商家有著很大的價值。但是，商家接入小程序后，應該怎么激勵顧客使用小程序，并且在顧客使用完小程序后再次激勵顧客使用呢？筆者在這里列舉了四個關鍵點。

針對不同用途采取合適的策略

不同種類的小程序推廣運營的方式是存在不同的，例如門店類小程序可以采取的推廣方式如下：

1、 二維碼展示：小程序二維碼以創(chuàng)意設計的方式在傳單、海報上將用戶眼球吸引過來；

2、 門店活動：活動形式不等，以優(yōu)惠活動的方式吸引用戶使用小程序，和轉發(fā)小程序。

電商類小程序：

1、 分享轉發(fā)：在各類微信群、好友之間進行分享轉發(fā)小程序。

2、 圖文推廣：利用微信公眾號文章推送功能，將小程序嵌入到文章中去，讓用戶點擊使用， 優(yōu)質的文章還能得到轉發(fā)和傳播。

3、 關聯跳轉：利用多個微信小程序能關聯同一個主體的微信公眾號，通過小程序之間的相互跳轉展示小程序。

讓用戶二次使用小程序

要素一：簡約方便

1、 用戶第一次觸達小程序的是首頁。所以小程序的首頁要設計簡潔明了，直接了當的讓用戶接觸核心業(yè)務功能，解決他的某方面需求。

2、 小程序列表上能直接看到自己用過的小程序。所以小程序圖標和小程序名稱需要有創(chuàng)意，名稱簡短精煉一個詞說明該應用是干什么的，圖標鮮明的。這樣能增加用戶的識別率和使用率。

要素二：輕型實用

1、 做日歷，時鐘、計算器等日常使用工具類型的小程序。要考慮用戶的實際使用需求場景，進行設計和配置。

2、 在工具類型的小程序上，在功能輔助方面入手，在不同的小細節(jié)，提供生活建議能更好的拉近用戶距離，從而長時間停留在用戶的使用列表里。

讓用戶自主裂變

重點一：活動推廣：

1、 優(yōu)惠推廣：通過發(fā)行優(yōu)惠券等形式，利用優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。

2、 營銷工具：利用商城消費的營銷工具，通過用戶之間的合作關系促進小程序的分裂傳播。

3、 三級分銷：商城分銷版本的小程序，能夠利用商城的分銷獎勵效應，通過用戶的自主分銷，帶動小程序的裂變。

重點二：服務與產品：

1、 線上客服功能及時有效回復用戶消息，解決用戶需求；線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

2、 自身優(yōu)質的產品，能夠使用戶使用體驗流暢。消費價格口碑拓展之下，小程序自然產生列表效應。

雙方消息推送

筆者總結了五種消息推送的方式，不僅關注用戶接受商家消息，也關注商家接受顧客的消費行為等信息。

小票機訂單提醒：實現對商家的消息提醒，不管是有訂單還是預約，商家都可以通過小票機快速知曉，第一時間為顧客提供服務。

短信提醒：短信提醒大家也不陌生，最常見的就是各大銀行和各大運營商的短信了吧，如同小票機提醒，不管顧客有訂單還是預約，商家都會收到短信提醒，訂購信息一目了然。

模板消息：模板信息說起來朋友們可能會比較陌生，它是指掃碼付款之后返回的一個成功頁面信息。作為顧客，無論消費還是參加商家活動等都會有微信消息提醒，各種動態(tài)及時掌握。

公眾號訂單提醒，公眾號不止可以推送文章，還可以提醒商家你的顧客已到達“戰(zhàn)場”，顧客有預定、訂單、團購，商家，都可以通過綁定的公眾號看到訂單提醒，顧客信息非常清晰，大大提高了商家的效率。

消息主動推送：是商家主動出擊、推銷自己的最好手段。商家可以向七天內瀏覽過店鋪的顧客發(fā)送微信通知顧客點擊此條消息，即可進入小程序，再次選購。有了這個功能，小程序再也不是被動的等顧客上門?？梢灾鲃诱袛堫櫩拖M，新顧客變成老顧客，老顧客變成回頭客。

小程序運營推廣的順利進行需要各部門的相互配合，保證相關活動環(huán)節(jié)、服務環(huán)節(jié)的完善，才能更好的輔助小程序進行運營推廣。把握以上幾個關鍵點，相信可以讓商家和顧客有更多的互動，讓彼此獲得更多的信息，讓二次甚至是多次消費變成一種常態(tài)，讓你手中的小程序變得更有價值！