在前幾期的專題中，我們依次講了后臺功能的運用、 如何招募團長、如何選品與賣貨以及如何利用現(xiàn)有的社群。而做社區(qū)團購快速賺到錢的前提是，如何將市場基礎(chǔ)開拓好，本期我們就這點來講講——如何開拓市場。

在貨源、品類、團長都準(zhǔn)備到位之后，你是不是還不知該如何著手，正式開展項目呢，相信這也是諸多商家共同的困惑。

首先，我們先把關(guān)鍵的幾個節(jié)點進(jìn)行拆解，再結(jié)合實際場景逐個的進(jìn)行細(xì)講：

· 0用戶量階段時

· 獲得首批用戶后

· 擴大用戶數(shù)量時

· 保持穩(wěn)定發(fā)展時

基于當(dāng)前社區(qū)團購的市場情況，絕大部分商家都還處于前面兩個階段中， 因此，本期我們將著重先講前面兩個階段的解決方案。希望通過接下來的拆解能夠解開你當(dāng)前的疑惑，得到些許靈感。

0用戶量階段

這個時候?qū)儆谄票A段，即如何邁出第一步。這個階段要解決的是，如何讓所在的社區(qū)用戶了解到自己的社區(qū)團購小程序。

做這一步可以分為線上線下兩個角度去思考， 線上渠道包括在當(dāng)?shù)乇容^知名的公眾號、自媒體等渠道進(jìn)行合作， 以及利用手頭現(xiàn)有的社群進(jìn)行宣傳，可以是自己的，也可以是所在的他人的群組，可與群主進(jìn)行事前交流。這種方法優(yōu)點是效果快，成本低，但效果無法持續(xù)，因為用戶資源始終不在自己的手中。

而線下渠道， 拓展的是全新的陌生用戶， 地推是最直接的方式。安排工作人員或小區(qū)團長以社區(qū)為點進(jìn)行線下地推，在小區(qū)主要出入口或多個小區(qū)通用流動線路點做活動。

活動執(zhí)行上，可先制作好活動所需的物料（包括遮陽傘、展架、海報、傳單等 ）同時進(jìn)行活動預(yù)熱， 譬如讓親友及團長的朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)活動預(yù)告的信息。并在后臺通過秒殺功能，設(shè)置好秒殺商品， 如蘋果0.99元/個（具體金額根據(jù)個人實際情況設(shè)定）。

接下來，在活動現(xiàn)場擺一些香蔥、生姜、大蒜、 辣椒、 芹菜等必用香料，這類東西往往是每家每戶需求最頻繁的。以送贈品的形式吸引用戶， 在用戶現(xiàn)場掃碼購買秒殺商品后，當(dāng)場即送上贈品。一來可建立用戶的初步信任， 二來可讓用戶體驗一下小程序購物的整個操作流程。

同時，為了更好的留住用戶， 更好的選擇是在用戶掃碼購買之前先讓用戶直接掃碼進(jìn)群， 然后在掃海報上的小程序二維碼進(jìn)行下單， 同時，為了避免現(xiàn)場人多，群聊人數(shù)過多，可多準(zhǔn)備1-2群。

另外需要注意的是，在建群之前需提前設(shè)定好社群相關(guān)的管理規(guī)則。如常規(guī)的打擊廣告的措施， 常設(shè)的問題解答人員，來解答客戶的問題。畢竟社區(qū)團購為新鮮事物，有許多用戶并不會操作。

最后，買家秀也必不可少，可以通過與用戶溝通，曬單即送群紅包，也可以自己通過小號，在群內(nèi)曬單， 技巧上譬如：曬收到的貨時附上一句，商家很給力，收到的菜很新鮮， 額外贈送一捆香蔥。

獲得首批用戶后

在通過一系列的線下地推活動后， 我們已經(jīng)收獲到了一批種子用戶， 繼續(xù)做地推的同時，保持社群的活躍度也非常重要，可以通過一下方式去做好社群的運營維護。

01

開團預(yù)告

即提前在群內(nèi)預(yù)告， 下一次開團的時間。譬如：8:00準(zhǔn)時搶購， 所有參團商品優(yōu)惠**折，**張低門檻滿減優(yōu)惠券限時搶領(lǐng)， 過了8點以后恢復(fù)普通團購價。

02

秒殺分享

在后臺設(shè)置好秒殺商品后，將商品鏈接分享到群內(nèi)，以數(shù)量有限、價格超低來吸引用戶搶購。在分享時，還可以在群內(nèi)做一些特價詳情介紹、下一波的開搶時間等，每一次單品的秒殺結(jié)束之后， 可在群內(nèi)公示：恭喜某某某搶到了， 同時獲得購買其他商品滿**元，將再贈送秒殺商品一份的資格。

03

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

每天社群生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容輸出。如：一些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、營養(yǎng)搭配、美食養(yǎng)生及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容，給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進(jìn)成交。

04

用戶培養(yǎng)

在運營過程中，會出現(xiàn)一些重復(fù)購買多次的用戶， 這類用戶已經(jīng)建立一定的信任度與黏性， 是非常關(guān)鍵的一批用戶。

針對這類用戶的維護與二次營銷，是十分重要的。他們能帶來持續(xù)的訂單甚至是介紹新用戶。具體操作上，可以通過對“團員訂單”進(jìn)行導(dǎo)出，看看有哪些用戶是下過兩次以上單的， 在發(fā)貨時隨單贈送小商品小物件并表示感謝支持，將會起到很好的暖心效果。

這是一個比較簡單有效的用戶維系的方法。能留住一批舊用戶的價值，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一批靠活動帶來的全新用戶的價值。

下周我們將從擴大用戶量和保持穩(wěn)定質(zhì)量方面細(xì)講，為商家的運營助力。

商家在快速發(fā)展的同時，還需要一個強大的社區(qū)團購系統(tǒng)支撐，承載團員每日的選購需求。網(wǎng)博資源社區(qū)團購系統(tǒng)深入每一個環(huán)節(jié)，為商家打造一體化的社區(qū)團購解決方案，幫助商家做好社區(qū)團購！